Was ist Social Media Monitoring?
Beim Social Media Monitoring geht es darum, ein Auge auf die Erwähnungen deiner Marke in Social Media zu haben. Dazu gehören Bewertungen, Kundenfragen und alles andere, was Kunden über deine Marke in den Sozialen Medien sagen. Es kann sehr zeitaufwendig sein, all diese Interaktionen über mehrere Netzwerke hinweg zu verfolgen. Social Media Monitoring verfolgt die Präsenz Ihrer Marke automatisch.