Wat is Social Media monitoring
Social Media monitoring gaat over het in de gaten houden van de vermeldingen van je bedrijf op social media. Dit omvat reviews, vragen van klanten en al het andere dat klanten over jouw bedrijf te zeggen hebben op sociale media. Het bijhouden van al deze interacties op meerdere netwerken kan tijdrovend zijn. Social media monitoring tools houden de aanwezigheid van jouw bedrijf automatisch bij.