¿Qué es el monitoreo de redes sociales?
El monitoreo de redes sociales consiste en vigilar las menciones de tu marca en las redes sociales. Esto incluye reseñas, preguntas de los clientes y cualquier otra cosa que los clientes digan sobre tu marca en redes. Hacer un seguimiento de todas estas interacciones en múltiples redes puede llevar mucho tiempo. La herramienta de monitoreo de redes sociales hace un seguimiento automático de la presencia de tu marca.