Qu'est-ce que le contrôle de l'image de marque ?
Le contrôle de l'image de marque consiste à suivre la présence de votre marque sur les principales plateformes digitales telles que les réseaux sociaux, les annuaires en ligne et les sites d'évaluation. En sachant ce que les gens disent de votre marque, vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour créer une présence en ligne efficace. Cela vous permettra également d'être le premier à savoir quand les clients ont des questions ou des critiques. Vous pourrez ainsi intervenir rapidement et efficacement et construire une relation de confiance avec vos clients et clients potentiels et résoudre les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent.