Was ist Brand Monitoring?
Bei dem Brand Monitoring geht es darum, die Präsenz deiner Marke in wichtigen digitalen Kanälen wie Social Media, Online-Verzeichnissen und Bewertungsportalen zu verfolgen. Wenn du weißt, was die Leute online über deine Marke sagen, erhältst du das nötige Feedback, um eine effektive Online-Präsenz zu schaffen. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du immer als Erster erfährst, wenn Kunden Fragen haben oder Kritik äußern. So hast du die Möglichkeit, schnell zu reagieren, Beziehungen aufzubauen und Probleme zu lösen, bevor sie außer Kontrolle geraten.