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Gérez votre réputation en ligne comme un pro

Les avis clients ont un impact énorme sur les décisions d'achat des consommateurs. En identifiant les avis laissés par vos clients sur internet et en vous donnant la possibilité d'y répondre facilement, rankingCoach révolutionne la façon dont vous gérez votre réputation en ligne, ce qui vous permet d'améliorer l'image de votre marque et d'attirer de nombreux nouveaux clients.

Un suivi de qualité

Rationalisez la gestion de votre réputation en ligne grâce à un fil d'information intuitif qui vous tient au courant en temps réel des avis clients que vous recevez. Répondez rapidement et facilement grâce à l'application rankingCoach. Cela vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'attirer plus de clients.

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Une nouvelle perspective

Accédez à un tout nouveau monde d'informations marketing grâce à un compte rendu complet des avis et évaluations attribués à votre entreprise. Suivez l'évolution de vos évaluations dans le temps et identifiez les points à améliorer. Utilisez ces informations essentielles pour renforcer votre réputation et faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

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Des notifications instantanées

Protégez votre réputation contre les avis négatifs et les faux avis grâce aux notifications instantanées. Soyez toujours au courant de ce que disent vos détracteurs afin de pouvoir réagir rapidement et être dans la meilleure position possible pour améliorer l'image de votre marque.

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FAQ sur le suivi et la gestion de la réputation en ligne

  • Qu'est-ce que la gestion de la réputation en ligne ?

    Tous les consommateurs qui vont tomber sur votre entreprise dans les résultats des moteurs de recherche ou des annuaires en ligne ne seront pas immédiatement convaincus de pouvoir vous faire confiance. Bon nombre d'entre eux vont d'abord aller lire les avis en ligne laissés par vos clients existants pour se faire une opinion de votre entreprise. La gestion de votre réputation en ligne vous permet de vous assurer que votre entreprise soit présentée sous le meilleur jour possible.

  • Pourquoi la gestion de la réputation en ligne est-elle aussi importante pour mon entreprise ?

    40 % des consommateurs ne feront pas appel à une entreprise ayant des avis négatifs et 94 % des clients ont déjà décidé d'aller voir ailleurs à cause de mauvais avis clients. Si vous ne gérez pas vos avis en ligne, les avis négatifs risquent de faire fuir vos clients potentiels. C'est pourquoi vous devez être attentif aux avis que vous recevez et y répondre. Les avantages de cette démarche ont été prouvés. Une étude de la Harvard Business Review a révélé que lorsque les entreprises répondent à tous leurs avis, bons ou mauvais, elles constatent une amélioration substantielle de leur classement général. Avoir de meilleures évaluations signifie plus de clics, plus de visiteurs et, en fin de compte, plus de bénéfices.

  • How does rankingCoach 360 help with Web Reputation?

    1. Audit de votre réputation

      rankingCoach 360 analyse les principaux sites d'avis en ligne pour évaluer votre profil d'avis, en vous montrant ce que les clients pensent réellement de votre entreprise et les points sur lesquels vous devez travailler pour améliorer votre réputation.

    2. Suivi des avis

      rankingCoach 360 vous donne le pouvoir de répondre rapidement et facilement à vos avis clients. En gérant efficacement vos avis, vous augmenterez le nombre d'avis positifs et réduirez l'impact des avis négatifs.

    3. Protection de la marque

      rankingCoach 360 garde constamment un œil sur les avis publiés en ligne et vous avertit dès que vous en recevez un nouveau. Vous avez ainsi un aperçu complet de vos évaluations, ainsi que le contrôle et la perspective nécessaires pour répondre facilement et efficacement à vos avis : c'est-à-dire sur plusieurs plateformes, mais à partir d'une seule application.