Wat is Brand Monitoring
Brand monitoring gaat over het bijhouden van de aanwezigheid van jouw merk in invloedrijke digitale netwerken zoals social media, online directories en review websites. Als je weet wat mensen online over jouw bedrijf zeggen, krijgt je de essentiële feedback die je nodig hebt om een effectieve online aanwezigheid te creëren. Het zal er ook voor zorgen dat je de eerste bent om te weten wanneer klanten vragen of feedback hebben die ze willen delen, waardoor je effectief kunt reageren om relaties op te bouwen en problemen op te lossen voordat ze uit de hand lopen.