Social Media Marketing
(SMM)
Cos'è il Social Media Marketing (SMM)
L'uso dei siti di social media per connettersi e interagire con il proprio pubblico al fine di sviluppare il proprio marchio, aumentare le vendite e guidare il traffico organico è noto collettivamente come social media marketing. Questa attività comporta la creazione di contenuti coinvolgenti per i tuoi account sui social media, l'ascolto e il coinvolgimento dei tuoi fan, la verifica dei risultati e l'esecuzione di pubblicità sui social media. Facebook, IG, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube e Snapchat sono i siti di social media più popolari al momento. Ecco tutto quello che devi sapere sul Social Media Marketing:
Come può il Social Media Marketing aiutare il tuo business?
Oggi le imprese usano ampiamente i social media per promuovere i loro contenuti e aumentare le vendite. I social media si sono evoluti in molto più di una semplice piattaforma per condividere informazioni. Gli imprenditori della nuova era lo stanno sfruttando in una varietà di modi diversi e produttivi. Per esempio, un'azienda interessata a ciò che la gente pensa del suo marchio può monitorare le interazioni sui social media e rispondere a campagne specifiche attraverso strumenti di ascolto dei social media e di monitoraggio dell'impegno. Un'azienda che vuole capire come sta facendo sui social media può valutare la sua portata, la comunicazione e le vendite con uno strumento di analisi (social media analytics). Se un'azienda desidera raggiungere una sezione specifica di persone su larga scala, può eseguire pubblicità altamente mirate sui social media (social media advertising). A volte si parla di gestione dei social media nel loro insieme.
Aumenta il riconoscimento del marchio con il social media marketing
Più di 3,7 miliardi di persone usano i social media. A causa dell'enorme numero di persone che sono costantemente iscritte a questi siti, è facile capire perché assicurarsi che la propria azienda stia pubblicando contenuti relativi ai propri prodotti/servizi, oltre a informazioni rilevanti sulla propria attività attraverso una o più piattaforme, ti aiuterà ad aumentare la brand awareness.
È stato anche dimostrato che i social media aumentano la consapevolezza del marchio aumentando i tassi di interazione. Commenti, like, condivisioni e re-post sono esempi di coinvolgimento sociale. Possono anche aiutarti ad aumentare la consapevolezza del marchio guidando il traffico direttamente al tuo sito web. Assicurati di includere link diretti al tuo sito web nel tuo profilo, nella tua biografia e nei tuoi articoli per incoraggiarlo.
Come iniziare il Social Media Marketing
Prima di lanciarsi subito e postare qualcosa sui social media, per ottenere la giusta strategia per il Social Media Marketing, la prima cosa da fare è fare un passo indietro e guardare il quadro generale. Quali sono i tuoi obiettivi di business? Che ruolo possono giocare i social media nel raggiungerli? Alcune imprese usano i social media per aumentare la consapevolezza del marchio, mentre altre li usano per aumentare il traffico del sito web e le vendite. Il potere dei social network può anche essere sfruttato per aiutarti a costruire una comunità intorno al tuo marchio e agire come una piattaforma di assistenza clienti per i tuoi utenti.
Su quali mezzi di comunicazione social vuoi concentrare i tuoi sforzi? Facebook, IG, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Tik Tok e Snapchat sono i principali siti di social media dove puoi stabilire una presenza. Tumblr e Anchor sono anche esempi di piattaforme di social media più piccole e in ascesa. Quando sei all'inizio, è meglio concentrarsi su pochi canali selezionati dove credi che il tuo pubblico di nicchia sia attivo piuttosto che cercare di essere dappertutto.
Consiglio per le PMI:
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Sviluppa una strategia per il Social Media Marketing
Per sviluppare un'efficace strategia di social media marketing è necessario porsi queste domande:
- Chi è il mio pubblico di riferimento?
- Che tipo di contenuto sarebbe più appetibile per questo pubblico?
- Il contenuto deve essere informativo o divertente?
- Quale mezzo di contenuto dovrei usare? Saranno i video o i contenuti scritti a creare più coinvolgimento?
Crea una strategia per il Social Media Marketing
Il primo passo nello sviluppo di una strategia di social media marketing è quello di identificare le personas dei tuoi clienti e il tuo pubblico di riferimento, in modo da poter soddisfare le loro esigenze e i loro interessi specifici. Per fare ciò, considera chi stai cercando di incontrare e perché, così come come li classificheresti come gruppo. Supponiamo che tu venda pantaloni da yoga e joggers alla moda. In questo caso, potresti classificare il tuo pubblico di riferimento come i millennials che amano indossare abbigliamento atletico alla moda regolarmente - uno stile noto come athleisure. Devi decidere quale contenuto sarà il più attraente per questo pubblico. Creare contenuti rilevanti per questo pubblico li manterrà impegnati e torneranno per saperne di più.
Creazione di un programma per il social media marketing
L'utilizzo di una soluzione di gestione dei social media è uno dei modi più semplici per garantire che il tuo contenuto sia condiviso come previsto. Puoi usare questi strumenti per scrivere didascalie, abbellire immagini e video grezzi e pianificare i post in anticipo. Ti aiutano anche a condividere regolarmente i tuoi contenuti, a tenere traccia di tutte le interazioni passate e a misurare il coinvolgimento. Il software di gestione dei social media ti aiuta a massimizzare l'efficacia di queste attività risparmiando tempo.
Condividere un post sul blog, una foto o un video è tutto ciò che serve per pubblicare contenuti sui social media. Può sembrare molto simile alle tue pagine personali sui social media, ma non dovresti usarlo allo stesso modo: produrre e pubblicare contenuti su due piedi, dovresti prepararti in anticipo. Devi sforzarti di pubblicare contenuti di qualità che il tuo pubblico apprezza al momento giusto e al ritmo giusto per assicurarti di aumentare la tua portata sui social media. Questo ti farà anche risparmiare tempo.
Scegli la migliore piattaforma di social media per il Social Media Marketing
Come social media marketer, devi decidere quali canali userai per distribuire i tuoi contenuti. Quando si tratta di decidere quale canale di social media dovresti usare, la risposta dipenderà dal tuo business e dal suo pubblico di riferimento, per esempio, LinkedIn è molto buono per il mercato B2B e le società di reclutamento. I canali di social media emergenti come TikTok sono ottimi per il marketing di prodotti che si rivolgono a un pubblico di adolescenti.
Crea contenuti coinvolgenti sui social media
With billions of people using social media around the world, there's a good chance that at least some of your fans — or those who are viewing your profile — have seen your rivals or other businesses in your industry's material. That's why you need engaging social media content to make your business stand out and give people a reason to click the "Follow" button and engage with your brand. Get your existing clients and partners to help through collaborations, re-posting and mutual tagging. Make the most of the special features of each individual social media platform offers. For instance, you can use Facebook Live to share the most up-to-date information about a product release or to launch a giveaway. Also, don’t forget to monitor what your rivals are sharing to stay ahead of the latest marketing trends in your industry.
Consiglio per le PMI:
Se sei un piccolo imprenditore, quasi certamente non hai abbastanza tempo per gestire il tuo business mentre segui il tuo marchio e la sua presenza sui social media in internet da solo. Fortunatamente, ci sono strumenti automatici di monitoraggio dei social media come quelli che si trovano in rankingCoach Free e rankingCoach 360 che seguono il tuo marchio e la presenza dei suoi concorrenti per te e ti tengono sempre aggiornato.
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Ascolto e coinvolgimento con il social media marketing
Aumentando il seguito della tua azienda sui social media, aumenterà anche il numero di persone che parlano e si impegnano con il tuo marchio. Questi seguaci possono lasciare commenti sui tuoi post sui social media, taggarti nei loro post o inviarti messaggi diretti.
Potrebbero anche discutere del tuo marchio sui social media senza informarti. Di conseguenza, vorrai tenere d'occhio ciò che viene detto del tuo marchio su questi siti. Se questi commenti sono positivi dovresti cogliere l'occasione per mostrare il tuo apprezzamento, questo spesso porta a un'interazione ancora maggiore con i clienti e a un feedback positivo che aumenta la reputazione online del tuo marchio e attira più clienti alla tua attività. In alternativa, puoi anche usarlo per assistere e risolvere un problema prima che la tua reputazione e il tuo marchio vengano danneggiati.
Consiglio per le PMI:
Le aziende online di successo non fanno l'ascolto dei social media manualmente, ma usano strumenti di ascolto sociale per aiutarli. Questi strumenti di marketing sociale erano troppo costosi per le PMI, ma in questi giorni è possibile fare l'ascolto dei social media gratuitamente con rankingCoach FREE. L'applicazione monitora il tuo business e la sua concorrenza attraverso le piattaforme di social media.
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Analisi per il social media marketing
È importante sapere come sta andando la tua strategia di social media marketing, sia che tu stia pubblicando contenuti o che li usi per migliorare il coinvolgimento. Hai raggiunto più persone questo mese rispetto al mese scorso? In un mese, quante menzioni positive hai ottenuto? Quante persone hanno usato l'hashtag del tuo marchio nei loro post sui social media? Gli stessi siti di social media offrono alcuni di questi dati ad un livello elementare. Puoi anche usare l'ampia varietà di strumenti di analisi dei social media disponibili per ottenere analisi più approfondite o per confrontare i tuoi progressi su diversi canali di social media.
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Pubblicità con i social media
Se hai più soldi da investire nel tuo social media marketing, la pubblicità sui social media è un'opzione fantastica. La pubblicità sui social media può essere un ottimo modo per espandere la portata del tuo Social Media Marketing. Al giorno d'oggi, le pubblicità sui social media sono così precise che è possibile indirizzare le pubblicità specifiche in modo molto efficace. Questi gruppi possono essere composti da una moltitudine di diverse preferenze, stili di vita e demografie. È possibile utilizzare queste piattaforme di pubblicità sui social media per fare più cambiamenti in una volta sola, automatizzare i compiti e ottimizzare diverse campagne sui social media contemporaneamente.
Aumenta le vendite con il Social Media Marketing
Dato che stai facendo marketing a persone che hanno scelto di connettersi con te seguendo il tuo account, promuovere e condividere i tuoi prodotti sui social media è un modo semplice per massimizzare la generazione di lead, i clic e le vendite.
Ecco 5 modi in cui puoi usare i social media per aumentare la tua generazione di lead.
- Lancia concorsi e omaggi sulle tue pagine di social media per far partecipare i tuoi ospiti e follower.
- Inserisci dei link al tuo sito web e alle tue offerte nelle parti bio dei tuoi profili.
- Fai pubblicità a nuovi prodotti/servizi e includi aggiornamenti o informazioni su novità interessanti sulla tua attività ospitando video in diretta.
- Esegui una campagna di social media marketing.
- Sai che i tuoi account sui social media possono essere utilizzati anche per vendere merci? Sul tuo Facebook o Instagram, per esempio, puoi sbloccare la sezione Shop o la funzione Shopping. Permette ai tuoi visitatori e follower di visualizzare i dettagli come il prezzo, il contenuto e le dimensioni cliccando sugli articoli che hai condiviso nei post. I visitatori possono poi completare rapidamente il processo di checkout sul sito web e acquistare il prodotto direttamente da te.
Mantieni le relazioni con i clienti con i social media
È possibile stabilire relazioni a lungo termine con i seguaci dei social media mantenendo un impegno regolare. Questo può essere realizzato comunicando con il tuo pubblico dei social media attraverso i tuoi post, rispondendo alle loro domande e commenti, e offrendo qualsiasi tipo di assistenza di cui potrebbero aver bisogno in modo regolare e tempestivo.
Questo può anche essere una grande fonte di feedback cruciale per il tuo business. Puoi usarlo per raggiungere i clienti per risolvere i problemi e creare coinvolgimento con promozioni, concorsi e offerte.
Social Media Marketing e monitoraggio della concorrenza
I social media sono un modo perfetto per tenere traccia dei rivali, sia per quanto riguarda le loro strategie di social media, i prodotti che stanno pubblicizzando, le campagne che stanno facendo, o la quantità di contatti che hanno con i loro seguaci. I social network ti permettono di vedere cosa funziona e cosa no per i tuoi concorrenti, permettendoti di elaborare l'approccio migliore per la tua strategia. Infine, monitorare le pagine dei social media dei tuoi rivali è un ottimo modo per assicurarsi che il tuo contenuto sia sempre il migliore e si distingua sempre.
Consiglio per le PMI:
Seguire la concorrenza è una parte cruciale del marketing digitale. Non solo sui social media, ma anche sui siti di recensioni e sui motori di ricerca. Se non stai monitorando la tua concorrenza ti stai perdendo uno dei modi più importanti per migliorare l'efficacia delle attività di marketing digitale del tuo sito. Fare questo non deve nemmeno costarti un centesimo. Soluzioni di marketing digitale come rankingCoach Free ti permettono di monitorare i tuoi concorrenti su queste piattaforme senza costarti un centesimo.
L'ultima parola sul Social Media Marketing
Come hai visto, il Social Media Marketing è una parte fondamentale del moderno Marketing Digitale. È un modo efficace per attirare nuovi clienti e costruire relazioni positive e durature con i clienti esistenti. Per ottenere il meglio dal Social Media Marketing è necessario creare una forte presenza che supporti i messaggi chiave del vostro marchio, è anche necessario monitorare le menzioni e le recensioni del business per incoraggiare la migliore risposta possibile dal tuo pubblico. Questo porterà più clienti al tuo business e migliorerà la tua reputazione online.
