Social Media Marketing
(SMM)
O que é Social Media Marketing (SMM)
O uso de sites de redes sociais para se conectar e interagir com seu público a fim de desenvolver sua marca, impulsionar as vendas e dirigir o tráfego orgânico é conhecido coletivamente como marketing de rede social. Esta atividade implica em criar conteúdo envolvente para suas contas de mídia social, ouvir e envolver seus fãs, examinar seus resultados e veicular anúncios de mídia social. Facebook, IG, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, e Snapchat são os sites de rede social mais populares no momento. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre Marketing em Redes Sociais:
Como o Social Media Marketing pode ajudar sua empresa?
Hoje as empresas utilizam amplamente as mídias sociais para promover seu conteúdo e impulsionar as vendas. As mídias sociais evoluíram para muito mais do que apenas uma plataforma para compartilhar informações. Os empreendedores da nova era estão alavancando de diversas maneiras diferentes e produtivas. Por exemplo, uma empresa preocupada com o que as pessoas estão pensando sobre sua marca pode acompanhar as interações das mídias sociais e responder a campanhas específicas através de ferramentas de escuta e monitoramento de engajamento nas mídias sociais. Uma empresa que quer entender como está se comportando na mídia social pode avaliar seu escopo, comunicação e vendas com uma ferramenta analítica (análise da mídia social). Se uma empresa deseja atingir uma seção específica de pessoas em larga escala, pode executar anúncios de mídia social altamente direcionados (publicidade em mídia social). Estes são às vezes chamados de gerenciamento de mídias sociais como um todo.
Impulsionar o reconhecimento da marca com o Social Media Marketing
Mais de 3,7 bilhões de pessoas utilizam as mídias sociais. Devido ao grande número de pessoas que estão constantemente conectadas a estes sites, é fácil ver porque garantir que sua empresa esteja postando conteúdo relacionado aos seus produtos/serviços, além de informações relevantes sobre seu negócio através de uma ou mais plataformas, o ajudará a aumentar o reconhecimento da marca.
As redes sociais também demonstraram aumentar o reconhecimento da marca através do aumento das taxas de interação. Comentários, gostos, ações e re-posições são exemplos de engajamento social. Ela também pode ajudá-lo a aumentar a consciência da marca, dirigindo o tráfego diretamente para seu website. Certifique-se de incluir links diretos para seu website em seu perfil, biografia e artigos para incentivar isso.
Como iniciar o Marketing em Redes Sociais
Antes de pular direto e postar algo na rede social, para obter a estratégia certa para o Social Media Marketing, a primeira coisa que você precisa fazer é dar um passo atrás e olhar para o quadro geral. Quais são seus objetivos comerciais? Que papel as mídias sociais podem desempenhar para atingi-los? Algumas empresas utilizam as mídias sociais para aumentar a consciência da marca, enquanto outras as utilizam para aumentar o tráfego e as vendas do site. O poder das redes sociais também pode ser aproveitado para ajudá-lo a construir uma comunidade em torno de sua marca e atuar como uma plataforma de atendimento ao cliente para seus usuários.
Em que meios de comunicação social você deseja concentrar seus esforços? Facebook, IG, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Tik Tok, e Snapchat são os principais sites de rede social onde você pode estabelecer uma presença. Tumblr e Anchor também são exemplos de plataformas de rede social em portais menores e mais recentes. Quando você está começando, é melhor se concentrar em alguns canais selecionados onde você acredita que seu nicho de audiência está ativo em vez de tentar estar em todos os lugares.
Dica de SMB:
Precisa de ajuda para encontrar as redes sociais mais importantes e plataformas de revisão para seu negócio? rankingCoach 360 e realiza uma auditoria de marketing digital completa de seu website e oferece tutoriais profissionais em vídeo passo a passo que lhe informam em quais diretórios locais, plataformas de revisão e redes sociais seu negócio deve ser listado.
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Desenvolvendo uma estratégia para o Marketing em Redes Sociais
Para desenvolver uma estratégia eficaz de marketing nas redes sociais, você precisa fazer a si mesmo estas perguntas:
- Quem é meu público-alvo?
- Que tipo de conteúdo seria mais atrativo para este público?
- O conteúdo tem que ser informativo ou divertido?
- Que meio de conteúdo devo usar? Os vídeos ou conteúdos escritos serão os mais prováveis de criar engajamento?
Criando um plano de Marketing em Redes Sociais
O primeiro passo no desenvolvimento de um plano de marketing de rede social é identificar suas personalidades de clientes e seu público alvo para que você possa atender às suas necessidades e interesses específicos. Para isso, considere quem você está tentando encontrar e por quê, bem como como você os categorizaria como um grupo. Suponha que você venda calças de ioga da moda e praticantes de jogging. Nesse caso, você pode classificar seu público alvo como milenares que gostam de usar roupas esportivas da moda regularmente - um estilo conhecido como atletismo. Você deve decidir qual conteúdo será o mais atrativo para este público. A criação de conteúdo relevante para este público os manterá engajados e voltando para mais.
Criar um calendário para o seu Social Media Marketing
Utilizar uma solução de gerenciamento de rede social é uma das maneiras mais simples de garantir que seu conteúdo seja compartilhado como pretendido. Você pode usar estas ferramentas para escrever legendas, ajeitar imagens e vídeos em bruto e planejar posts antes do tempo. Elas também o ajudam a compartilhar seu conteúdo regularmente, a acompanhar todas as suas interações passadas e a medir o engajamento. O software de gerenciamento de mídia social ajuda você a maximizar a eficácia destas atividades enquanto economiza seu tempo.
Compartilhar um post de blog, uma foto ou um vídeo é tudo o que é preciso para publicar conteúdo nas redes sociais. Pode parecer muito semelhante às suas páginas pessoais de rede social, mas você não deve usá-lo da mesma maneira: produzindo e publicando conteúdo sob o impulso do momento, você deve se preparar antes do tempo. Você deve se esforçar para publicar conteúdo de qualidade que seu público desfrute no momento e ritmo certos para garantir o aumento de seu alcance nas mídias sociais. Isto também lhe poupará tempo.
Escolhendo a melhor plataforma de redes sociais para Social Media Marketing
Como comerciante de mídia social, você deve decidir quais canais utilizará para distribuir seu conteúdo. Quando se trata de decidir qual canal de mídia social você deve usar, a resposta dependerá de seu negócio e de seu público-alvo, por exemplo, o LinkedIn é muito bom para o mercado B2B e empresas de recrutamento. Os canais de rede social em ascensão e futuros como o TikTok são ótimos para o marketing de produtos que atraem o público adolescente.
Criação de conteúdo engajado nas redes sociais
With billions of people using social media around the world, there's a good chance that at least some of your fans — or those who are viewing your profile — have seen your rivals or other businesses in your industry's material. That's why you need engaging social media content to make your business stand out and give people a reason to click the "Follow" button and engage with your brand. Get your existing clients and partners to help through collaborations, re-posting and mutual tagging. Make the most of the special features of each individual social media platform offers. For instance, you can use Facebook Live to share the most up-to-date information about a product release or to launch a giveaway. Also, don’t forget to monitor what your rivals are sharing to stay ahead of the latest marketing trends in your industry.
Dica de SMB:
Se você é um pequeno empresário, quase certamente não tem tempo suficiente para administrar seu negócio enquanto rastreia sua marca e sua presença nas mídias sociais pela internet por conta própria. Felizmente, existem ferramentas automatizadas de monitoramento da mídia social, como as encontradas em rankingCoach Free and rankingCoach 360 que rastreiam sua marca e a presença de seus concorrentes para você e o mantêm sempre atualizado.
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Escuta e envolvimento com o Marketing de Redes Sociais
À medida que você aumenta o acompanhamento de seus negócios nas redes sociais após os aumentos, você também aumentará o número de pessoas que falam e se envolvem com sua marca. Estes seguidores podem deixar comentários em seus posts nas mídias sociais, tagá-lo em seus posts, ou enviar-lhe mensagens diretas.
Eles também podem discutir sua marca nas mídias sociais sem informá-lo. Conseqüentemente, você vai querer ficar de olho no que está sendo dito sobre sua marca nestes sites. Se estes comentários forem positivos, você deve aproveitar a oportunidade para mostrar sua apreciação, isto muitas vezes leva a ainda mais interação com os clientes e feedback positivo que impulsiona a reputação de suas marcas online e atrai mais clientes para seus negócios. Alternativamente, você também pode usá-lo para ajudar e corrigir um problema antes que sua reputação e marca sejam danificadas.
Dica de SMB:
Empresas online bem sucedidas não escutam as redes sociais manualmente, elas usam ferramentas de escuta social para ajudá-las. Estas ferramentas de marketing social costumavam ser muito caras para as SMBs, mas hoje em dia você pode fazer escuta nas mídias sociais gratuitamente com rankingCoach FREE. O aplicativo monitora seus negócios e sua concorrência através de plataformas de redes sociais.
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Análise para Marketing em Redes Sociais
É importante saber como está indo sua estratégia de marketing em mídia social, seja publicando conteúdo ou usando-o para melhorar o engajamento. Você chegou a mais pessoas neste mês do que no mês passado? Em um mês, quantas menções positivas você recebeu? Quantas pessoas usaram a hashtag para sua marca em seus posts nas mídias sociais? Os próprios sites de mídia social oferecem alguns destes dados a um nível elementar. Você também pode usar a grande variedade de ferramentas analíticas de mídia social disponíveis para obter uma análise mais aprofundada ou para comparar seu progresso através de diferentes canais de mídia social.
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Publicidade nas redes sociais
Se você tem mais dinheiro para investir em seu marketing de rede social, a publicidade em rede social é uma opção fantástica a ser seguida. Anúncios nas redes sociais podem ser uma ótima maneira de expandir o alcance de seu Marketing de Redes Sociais. Atualmente, os anúncios nas redes sociais são tão precisos que você pode direcionar anúncios específicos de forma muito eficaz. Estes grupos podem ser compostos de uma multiplicidade de diferentes preferências, estilos de vida e demografia. Você pode usar estas plataformas de publicidade em mídia social para fazer múltiplas mudanças de uma só vez, automatizar tarefas e otimizar várias campanhas de mídia social diferentes ao mesmo tempo.
Aumente as vendas com Social Media Marketing
Como você está fazendo marketing para pessoas que escolheram se conectar com você seguindo sua conta, promover e compartilhar seus produtos nas redes sociais é uma maneira fácil de maximizar a geração de leads, cliques e vendas.
Aqui estão 5 maneiras de como você pode usar as redes sociais para aumentar sua geração de leads.
- Lance promoções e brindes em suas páginas de redes sociais para que seus convidados e seguidores possam participar.
- Nas partes da bio dos seus perfis, forneça links para seu website e suas ofertas.
- Faça novos anúncios de produtos/serviços e inclua atualizações ou informações sobre novidades interessantes em seu negócio, hospedando vídeos ao vivo.
- Realizar uma campanha de marketing nas redes sociais.
- Você sabe que suas contas na rede social também podem ser usadas para vender mercadorias? Em seu Facebook ou Instagram, por exemplo, você pode desbloquear a seção Loja ou o recurso Compras. Ele permite que seus visitantes e seguidores visualizem detalhes como preço, conteúdo e tamanho, clicando nos itens que você compartilhou em postagens. Os visitantes podem então concluir rapidamente o processo de checkout no site e comprar o produto diretamente de você.
Cultivar o relacionamento com os clientes nas redes sociais
Você pode estabelecer relações de longo prazo com seguidores da rede social, mantendo um engajamento regular. Isto pode ser conseguido comunicando-se com seu público de rede social através de seus cargos, respondendo a suas perguntas e comentários e oferecendo qualquer assistência que eles possam requerer em uma base regular e oportuna.
Isto também pode ser uma grande fonte de feedback crucial para seu negócio. Você pode usá-lo para chegar aos clientes para resolver problemas e criar envolvimento com promoções, competições e ofertas.
Social Media Marketing & Monitoramento de Concorrentes
A rede social é uma maneira perfeita de acompanhar os rivais, seja em termos de suas estratégias de rede social, dos produtos que estão anunciando, das campanhas que estão realizando ou da quantidade de contato que têm com seus seguidores. As redes sociais permitem que você veja o que funciona e o que não funciona para seus competidores, permitindo que você trabalhe a melhor abordagem para sua própria estratégia. Finalmente, monitorar as páginas das redes sociais de seus rivais é uma ótima maneira de garantir que seu próprio conteúdo seja sempre o melhor e sempre se destaque.
Dica de SMB:
Acompanhar a concorrência é uma parte crucial do marketing digital. Não apenas nas mídias sociais, mas também em sites de revisão e mecanismos de busca. Se você não está acompanhando sua concorrência, está perdendo uma das maneiras mais importantes de melhorar a eficácia das atividades de marketing digital de seu site. Fazer isso não precisa nem mesmo custar um centavo. Soluções de marketing digital como rankingCoach Free permitir que você rastreie seus concorrentes através destas plataformas sem lhe custar um centavo.
A conclusão sobre Social Media Marketing
Como você já viu, o Social Media Marketing é uma parte fundamental do Marketing Digital moderno. É uma maneira poderosa de atrair novos clientes e construir relações positivas duradouras com os clientes existentes. Para obter o melhor do Social Media Marketing, você precisa criar uma forte presença que apóie as principais mensagens de sua marca, você também precisa monitorar menções e revisões de negócios para incentivar a melhor resposta possível de seu auditório. Isto trará mais clientes ao seu negócio e melhorará sua reputação on-line.
