Política de Cancelamento e Reembolso

A seguinte política de cancelamento e reembolso se aplica a todas as relações contratuais entre rankingCoach GmbH c/o wework, Pilgrimstraße 6, 50674 Colônia, Alemanha (doravante: rankingCoach) e seus clientes (doravante: Cliente)

O Cliente só pode ser empresário (§ 14 BGB). Um empresário é uma pessoa física ou jurídica ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade profissional comercial ou independente.

Consequentemente, todas as relações contratuais entre a rankingCoach e seus clientes são transações Business-to-business (B2B).

Todos os clientes podem cancelar sua assinatura até o final da duração de seu contrato simplesmente acessando a seção de informações pessoais de sua conta no rankingCoach. Ao clicar nas assinaturas e gerenciar o contrato. Além disso, os clientes podem contatar o suporte através de nossa função de chat, e-mail ou telefone e cancelar até o final de seu período de assinatura.

Você pode encontrar mais informações sobre como cancelar em nosso FAQ aqui.

Todos os cancelamentos devem ser feitos 7 dias antes do término do contrato. Uma vez feita a cobrança, o cancelamento só será processado no final da data da assinatura.

Contratos de longo prazo (a partir de 12 meses) só podem ser cancelados no final do período específico contratado.

Mais informações sobre nossas políticas de cancelamento podem ser encontradas em nossos website na seção Termos e Condições.

Favor entrar em contato com nosso suporte mandando um email para support@rankingcoach.com para solicitar qualquer reembolso.

A fim de processar qualquer solicitação, poderemos pedir que forneça: o motivo pelo qual você gostaria de solicitar um reembolso, suas informações pessoais, tais como nome, ID do cliente, endereço de e-mail e qualquer outra informação que possamos precisar para autenticar sua conta.

Examinaremos seu pedido e retornaremos dentro de 2 semanas.

Não somos obrigados a processar ou oferecer qualquer reembolso. E nos reservamos o direito de processar e oferecer reembolsos um a um.

Todas as ofertas de reembolso são oficialmente retraídas se o cliente disputar a fatura em questão.

Qualquer orçamento não utilizado do Google Ads pode ser reembolsado ao cliente dentro do período de 90 dias após o cancelamento de uma conta, conforme acordado em nossos Termos e Condições.

Se seu reembolso tiver sido aprovado, você o receberá em um período de 30 dias em sua conta através do mesmo método do pagamento original. Quaisquer taxas e encargos bancários serão arcados exclusivamente por você.

Para maiores informações sobre nossas versões de produtos e seus diferentes períodos contratuais, por favor visite nossa página de termos e condições.