O que é monitoramento de marca
O monitoramento da marca é sobre o rastreamento da presença de suas marcas em canais digitais influentes, como mídias sociais, diretórios online e sites de revisão. Saber o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca online lhe dará o feedback essencial necessário para criar uma presença online eficaz. Também garantirá que você seja o primeiro a saber quando os clientes tiverem perguntas ou críticas que desejam compartilhar, capacitando-o a responder efetivamente para construir relacionamentos e resolver problemas antes que eles fiquem fora de controle.